Miya Ponsetto dyker upp i en mugshot (vänster) och i ett skärmklipp från Keyon Harrolds Instagram-video den 26 december 2020 (höger).
Interna dokument som lämnades in i domstolen i måndags avslöjade hur personalen på New York Citys Arlo SoHo-hotell reagerade på en viral incident där en vit gäst felaktigt konfronterade en svart beskyddare om en försvunnen mobiltelefon.
Dokumenten lämnades in av hotellet, som är en svarande i en stämningsansökan av familjen till den svarta beskyddaren som var felaktigt anklagad.
Målsäganden Keyon Harrold och Katty Rodriguez lämnade in stämningsansökan som föräldrar till Keyon Harrold, Jr. , som var den person som i första hand fastnade i den bombastiska kerfuffle. De namngivna åtalade är hotellet, ett säkerhetsföretag, en hotellanställd och Miya Ponsetto .
Ponsetto blev känd som 'SoHo Karen' över incidenten - 'Karen' är en ' nedsättande slangterm för en vidrig, arg, berättigad och ofta rasistisk vit kvinna i medelåldern.'
Den virala incidenten dagen efter jul 2020 ledde till nationellt hån mot Ponsetto. Hennes bild förbättrades inte efter att hon försökte tysta 'CBS Mornings'-ankaret Gayle King under a sitta ner intervju .
Ponsetto erkände sig skyldig till olagligt fängelse som ett hatbrott i ett separat brottmål över händelsen.
Familjen Harrolds lämnade in det civila målet mindre än tre månader efter händelsen i fråga den 24 mars 2021. Rättegången har pågått tyst i New York County Court i vad som cyniskt kan beskrivas som en glaciär takt.
En rad nya anmälningar inkluderade dock hotellets interna rapporter om ärendet.
Chad Nathan , hotellets verksamhetschef, skrev en kort minnesstund om saken men följde med ett mer omfattande e-postmeddelande.
Den första texten lyder som följer:
En tidigare kvinnlig gäst (namn och rumsnummer okänt) satt i biblioteket och kom till receptionen och bad mig kolla kameran eftersom hon steg bort från bordet ett ögonblick och tror att någon stal hennes telefon. När jag började titta in i kameran kom en annan person ner från hissen och den ursprungliga personen började anklaga honom för att ha stulit hennes telefon och krävde att han skulle tömma sina fickor. Jag försökte stoppa det och få henne att vänta någon annanstans. Hon var väldigt högljudd och orsakade en scen. När jag började trappa ner situationen med den ursprungliga gentlemannen vände två olika personer om hörnet (mörkhyad) och hon började anklaga dem för att ha stulit hennes telefon. Återigen sa jag åt henne att gå någon annanstans medan jag undersökte det, men hon fortsatte att skapa en enorm scen och började till och med ta tag i gästernas fickor. Gästerna backade och det slutade med att hon släpade henne över lobbyn vilket skapade en enorm scen. Jag fick säkerhetsvakten att ta bort flickan från hotellet. Ungefär 5 minuter senare släppte en uberförare av en mobiltelefon som en tidigare passagerare lämnade. Detta kan inte ha något samband. Jag bad om ursäkt till de många kunderna i lobbyn. Just nu har vi fortfarande telefonen lämnad av uber.
Händelsen angavs ha inträffat någonstans runt 15:15 eller 15:22. Den första rapporten verkar ha skrivits samma dag som händelsen inträffade och förmodligen mycket snart därefter.
Nathan skrev sedan ett längre e-postmeddelande nästa dag, den 27 december 2020, strax efter kl.
Det namnger direkt Ponsetto som kvinnan som lanserade tiraden.
gary michael hilton
Det står också att Ponsetto först närmade sig hotellets reception för att 'ber om ursäkt för att hon skrek på mig dagen innan för att hon var förvirrad' angående sina reservationer.
Ponsetto återvände sedan till biblioteksbordet men kom tillbaka för att rapportera att hennes telefon saknades.
'Hon var säker på att det var någon från gruppen människor som satt vid bordet (de flesta var afroamerikaner),' står det i rapporten. 'Hon bad mig se över hotellkamerorna.'
När Nathans dator laddades för den begärda recensionen, dök 'en annan gäst', beskriven som 'mörkhyad men inte afroamerikan', upp från en hiss för att ställa en annan fråga i receptionen.
'Miya började skrika på honom och sa att han stal hennes telefon och krävde att han skulle tömma sina fickor', står det i rapporten. 'Hon började till och med ta tag i hans händer och hans fickor och sa att han gömde telefonen. Jag sa åt henne att backa och sluta skrika och röra den andra gästen.'
Det var då Harrold och hans son kom in i bilden, enligt rapporten:
Jag försökte sprida situationen och bad den här gästen om ursäkt som inte hade något med händelsen att göra. Medan det hände kom en far och son som var afroamerikaner runt hörnet (Mr. Harrold och hans son) och hon började genast peka på sonen som om hon var säker på att det var han som tog telefonen. Han höll en mobiltelefon i handen och Miya skrek att det var hennes telefon. Vid den tiden frågade jag Miya vilken bakgrund som fanns på hennes telefon och frågade sonen om jag kunde se hans bakgrund. Han och pappan ville inte visa mig och det var då Miya attackerade dem och försökte ta tag i telefonen och sträckte sig efter deras fickor. Miya tog tag i dem och vid ett tillfälle släpades hon runt när fadern och sonen försökte fly.
Detta uppståndelse slutade med att flytta från receptionen hela vägen till vardagsrummet. Vid den tiden sa jag till Monier att ringa polisen och jag hade redan skickat någon för att hitta säkerhetsvakten. Vid ett tillfälle låg det tre eller fyra personer på golvet i korridoren nära vardagsrummet. Sonen var den första som blev befriad från golvet och jag frågade honom om han var okej och sa åt honom att gå till restaurangen för att komma bort från Miya. Mr. Harrold var uppe härnäst och jag frågade honom om han var okej. Han var fortfarande väldigt upprörd så jag frågade honom om han behövde vatten. Jag sa åt honom att ta några minuter och att jag skulle vara i receptionen när han var redo att ansluta.
Nathan sa sedan att han 'såg till att säkerheten tog bort' Ponsetto från lokalerna.
Han hittade sedan en fickbok på golvet som innehöll Ponsettos fotolegitimation.
Andra besökare som var närvarande hävdade att Ponsetto erbjöd sig att ge dem 'en nyckel till henne'.
'De sa att hon sa till dem att hon vet att en av dem tog hennes telefon och att hon skulle ge dem den här nyckeln om de skulle lämna tillbaka den', fortsätter rapporten. 'De meddelade att de ignorerade henne.'
En Uber-förare anlände 'några minuter senare' och hävdade att han sa att 'någon lämnade den i sin bil', fortsätter rapporten.
Nathan tog telefonen och säkrade den på kontoret.
Polis kom och ställde frågor; Ponsetto var borta vid den tidpunkten.
Nathan sa sedan att han gick till hotellets restaurang för att skriva sin första rapport. Vid den tiden sa han att Harrold och hans son också var borta.
Nästa chef i tjänst berättade senare för Nathan att Ponsetto gjorde anspråk på den försvunna telefonen som hade lämnats av Uber-föraren.
Den kvällens chef, biträdande Front Office Manager Dan Interiano , berättade också för Nathan att 'han har fått många telefonsamtal eftersom Mr. Harrold hade filmat händelsen och hade lagt upp den på sociala medier', står det sedan i rapporten.
Nathan sa att han sedan rapporterade ärendet längre upp i kommandokedjan.
Målsäganden anklagade dock Nathan för ytterligare beteende som inte finns med i den interna rapporten. Följande passage i ett lagförslag som lämnades in den 22 september 2022, anklagar i huvudsak Nathan för att ha agerat i samförstånd med Ponsetto:
Så snart kärandena KEYON HARROLD och K. H. gick in i lobbyn, fokuserade svarandena MIYA PONSETTO och CHAD NATHAN omedelbart sin uppmärksamhet på dem och ignorerade alla andra icke-afroamerikanska individer i lobbyn. Omedelbart efter att ha sett kärandena, som är afroamerikaner, sprang svaranden MIYA PONSETTO fram till dem och konfronterade dem aggressivt och våldsamt. Den tilltalade MIYA PONSETTO anklagade felaktigt K. H. för att ha stulit hennes mobiltelefon baserat på rasprofilering. Den åtalade CHAD NATHAN, verksamhetschefen på Arlo Soho Hotel, hjälpte åtalade MIYA PONSETTO i hennes felaktiga anklagelser baserade på rasprofilering och stereotyper. Svarande CHAD NATHAN höll kvar kärandena och krävde att K. H. skulle överlämna sin mobiltelefon. Medan kärandena hölls fängslade och anklagades av de tilltalade MIYA PONSETTO och CHAD NATHAN, gjorde PONSETTO ett utfall mot kärandena och tog tag i dem, kliade KEYON HARROLDs hand och slog hans telefon ur handen. När svarande MIYA PONSETTO rasprofilerade och därefter attackerade KEYON HARROLD och K. H. i lobbyn på Arlo Soho Hotel, stödde och stödde svaranden CHAD NATHAN hennes handlingar riktade mot kärandena.
mormor dödade barnbarn
En serie interna hotelle-postmeddelanden som arkiverats under separat täckmantel förklarade vad som hände från andra anställdas position.
Cheikh Niang , en säkerhetsanställd, sa att han förberedde sin lunch när en annan anställd bad honom om hjälp. När han kom i närheten av bråket sa han att Ponsetto sa till honom att 'den här killen tog min telefon' och att Ponsetto 'började attackera' och 'försökte ta tag i' personen hon hade anklagat.
'Pojkens fader försvarade honom', står det i Niangs mejl.
Nathan sa sedan till Niang enligt följande när det gäller Ponsetto: 'Jag vill ha ut den här tjejen.'
Niangs ansträngningar att 'separera[]' Ponsetto och personen hon hade anklagat var inte omedelbart framgångsrika, skrev säkerhetsmedarbetaren. Så småningom sa han att han 'hämtade upp flickan och bad henne gå'.
Ponsetto 'grep sitt bagage' och gick sedan.
Hon kom tillbaka runt 17.00, säger Niangs mejl. Interiano 'ringade efter hjälp.'
Ponsetto satt tydligen igen i biblioteket.
'Vi sparkade ut henne igen', mindes Niang. Men han sa också att anställda 'verifierade' att en svart plånbok och en mobiltelefon verkligen var Ponsettos - 'Uber-föraren hade tappat av telefonen.'
Niang sa att han 'eskorterade' Ponsetto ut från hotellet efter att ha gett henne föremålen.
Danny Rosado , hotellets lobbyvärd, angav i ett annat mejl att han var där för händelsen och att han var den som gick för att hämta säkerhetsvakten.
'Det gick definitivt utom kontroll snabbt', skrev Rosado.
En annan anställd, Mounir Jaaouani , skrev att Ponsetto hade anklagat '3 olika gäster', av vilka den första 'var en vit man', för att 'ta hennes telefon.' Jaaouani sa att 'receptionschefen' försökte stoppa Ponsetto men att den senare inte lyssnade och fortsatte med att 'försöka anklaga två [B]svarta killar' för att ta 'samma telefon' ungefär två minuter efter att hon hade framfört de första anklagelserna. Jaaouani sa att han fruktade ett 'fysiskt slagsmål' och ringde 911.
I ett tredje mejl som lämnats in i rätten skrev Interiano att Ponsetto 'eskorterades ut genom dörren' när han kom till jobbet klockan 14:59.
'Jag fick höra att jag hade missat en galen incident där folk hade hamnat i bråk', står det i mejlet.
ghostface killah ärrvävnad
Ungefär en halvtimme senare fyllde Nathan Interiano i några av detaljerna - inklusive att Ponsetto kan vara ägaren till plånboken som hittats i hallen och mobiltelefonen som levererats av Uber-föraren.
Historien tar fart igen:
Runt 15.50 försökte en kvinna ta sig in på hotellet igen men säkerhetsvakten höll henne vid dörren. Jag gick till dörren och vid det här laget letade hon efter sin plånbok. Jag går in och tar fram henne plånboken. Jag nämner att jag kanske har hennes telefon och ber henne om hennes nummer så att jag kan ringa och bekräfta att det är hennes. Telefonen ringer och så jag ger tillbaka den. Hon går in för en kram som jag ryggade ifrån henne. Hon gick direkt efter det.
Kort därefter närmade sig Harrold Sr receptionen, enligt Interianos mejl:
Han drar över mig vid trappan och börjar gå igenom några detaljer om vad som hände. Han visar mig videon som han hade tagit på sin telefon. När jag blev kvävd av det jag hade sett bad jag honom och hans son om ursäkt. Jag sa till dem att jag skulle göra vad jag än behövde göra för dem. Samla information och uttalande, till att ta fram kamerafilmer och prata med polisen. Han frågade mig om jag hade någon information om kvinnan och frågade om det var någon uppföljning sedan dess. Jag sa till honom att jag ska börja skapa en rapport och samla in information, och berätta hur jag kan hjälpa till.
Harrold Sr återvände en trappa upp, enligt mejlet, men dök upp igen kort senare för att indikera att han ville väcka åtal för misshandel. Interiano sa att han skulle samla in nödvändig information och ringa polisen.
Keyon Harrold Jrs mamma ringde då. Interianos mejl säger att han gav henne samma information som han hade gett till Harrold Sr.
Interiano skrev då att han försett polisen med 'angriparens['] namn och e-postadress' och några andra detaljer.
E-postkedjorna verkar ha tillhandahållits på begäran av Heather Berti , företagets 'Corporate Director of People Services', enligt de olika trådarna som lämnades in i domstolen. Alla är daterade mellan 27 december 2020 och 29 december 2020 – inom två dagar efter incidenten den 26 december.
Banan för rättstvisterna i snigelfart har varit lite ojämn den senaste tiden.
De hotellanslutna svarandena den 22 september anklagade kärandena för att utan någon 'rimlig ursäkt' ha försenat upptäcktspapper som påstås ha 'krävts för över ett år sedan'.
Närmare bestämt sökte de hotellanslutna svarandena medicinska journaler som skulle hjälpa till att detaljera kärandenas påståenden om psykisk ångest och ångest.
'När en målsägande ställer sitt fysiska tillstånd i kontrovers, får han inte skydda sig från avslöjande av informationsmaterial och nödvändigt för att försvara talan, såsom de som är relevanta för frågan om skadestånd, omfattningen av skador och krav på förlust av livsnjutning', påpekade svarandena den 22 september. Det är ett juridiskt vanligt krav i fall av denna typ.
'Istället', hävdar anmälan, har kärandena vägrat att följa dessa begäranden om uppgifter. Enligt hotellet lämnade kärandena in ett svar som hänvisade till en 'bifogad' utställning.
'Men,' noterade de hotellrelaterade svarandena, 'absolut ingenting är bifogat.'
Klagandena, konstaterade hotellet därefter, 'påstår sig ha ådragit sig fysiska skador och allvarliga känslomässiga skador (inklusive ångestattack och mental ångest, tillbakablickar, nervositet, ångest, panikattacker, posttraumatiskt stressyndrom, känslomässigt upprördhet, förnedring, rädsla för poliser, sömnlöshet, depression, trädgårdsvariation).
'Klagande hävdar vidare att deras känslomässiga skador på deras trädgårdsvariant värderas till cirka tio (10 000 000 USD) miljoner dollar', noterade de hotellanslutna svarandena.
'Därför', fortsatte anmälan, 'målsägandenas uppsåtliga och övergivna beteende för att omintetgöra upptäcktsförfaranden motiverar en preklusionsorder. Skulle emellertid denna ärade domstol utöva sitt utrymme för skönsmässig bedömning att inte utfärda ett preklusionsbeslut, bör käranden tvingas tillhandahålla ett tillstånd för Fredrick Bush/Eidolon Therapeutic Counseling, LLC; Charles Frazier [en socialarbetare och terapeut]; och spädbarn-kärandens skolregister från 2018 till att presenteras vid ett visst datum, så att svarandena kan vara i stånd att genomföra meningsfulla depositioner av målsäganden.'
Kärandena hävdade i ett tidigare dokument att flera av svarandenas krav på upptäckt var 'övergripande'. Till exempel invände kärandena mot en begäran om 'fullständigt namn och adress' till någon långivare eller 'tvistfinansieringsföretag' som finansierade rättegången.
E-postmeddelanden och interna rapporter finns tillgängliga här . Flera av anmälningarna den 22 september är tillgängliga här .